GARANTIA LIVI EQUIPOS PARA SPA

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GARANTIA

Todos nuestros productos son de origen Chino, la calidad de nuestros equipos es excelente ya que son armados y ensamblados en laboratorios que presentan certificados de la Unión Europea. Nuestras máquinas son probadas, calibradas y testeadas antes de ser enviadas a nuestra oficina en Monterrey, N.L, donde se realizan las pruebas finales de calidad.

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defecto de fabrica, es decir que al recibir su producto este no funcione adecuadamente. en todo caso la garantia sera aplicada despues de haber documentado el caso y de realizar algunas pruebas las cuales le explicaremos.
en caso de requerir un cambio fisico del producto,este se enviara al recibir el producto afectado en nuestra oficina. en cuanto a piezas quebradas o rotas, la garantia solo aplicara del momento en que recibe el producto contando 24 horas siguientes, despues de este periodo se podra vender el repuesto y el envio sera cubierto por el cliente.

La garantía no cubre daños ocasionados por terceros, corte de cables, quebraduras de pantallas o manipulación indebida.

El proceso de tramite de garantia puede demorar un tiempo, debido a las pruebas e informacion que se le solicitara antes de enviar cualquier repuesto, por lo que le pedimos ser paciente, Livi Equipos para Spa le brindara el servicio y respaldo con mucho gusto, sin embargo le pedimos su comprension y pasiencia.

En caso de que algunos de los equipos necesiten servicio técnico, éste debe ser enviado o entregado en nuestra oficina (el costo de envio y retorno del equipo corre por cuenta del cliente). El equipo será revisado por nuestro Ingeniero especialista e informaremos a nuestro cliente sobre el tipo de daño o problema que pueda tener y en caso de que el defecto no sea de fábrica, se le entregará una cotización de la reparación.

En caso de que el cliente decida no enviar el equipo para su revicion, la garantia no cubre gastos de revision por parte de otro tecnico que de el servicio.

La revisión tiene un costo de 250 pesos. Una vez teniendo el diagnóstico del equipo, el cliente decide reparar o no, Si no está conforme y no desea la reparación del equipo, deberá cancelar el costo de revisión ($250 pesos). En caso contrario, si el cliente decide reparar el equipo, el costo de revisión no se cobrará y solo deberá cancelar el costo de la reparación.

Envios.

Todos nuestros equipos incluyen envio sin costo alguno para nuestros clientes.
Los envios son por medio de la paqueteria Estafeta, la cual cuenta con portal para seguimiento de sus envios http://www.estafeta.com/ . Los pedidos tardan en llegar a su domicilio de 2 a 5 dias habiles despues de que le proporcionemos el numero de guia.

Todos los articulos deberan ser pagados en su totalidad para el envio de este a su domicilio.

Pedidos.
Para realizar su pedido, es necesario el pago del 60% del costo de este para procesarlo.
Una vez realizado su pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones.
En caso de cancelacion de su pedido, el monto pagado por el mismo no sera rembolsado.

LIVI EQUIPOS PARA SPA

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